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VoIP fue una de esas tecnologías disruptivas que transformó la industria de las telecomunicaciones: proporcionó acceso gratuito. Skype es un claro ejemplo, Skype utiliza la mismo protocolo (peer to peer: computadora a computadora) y se vaticina que la historia de Napster se repetirá pero en la industria de las telecomunicaciones.
No obstante que los programas de mensajería de Yahoo!, Google y Hotmail permiten realizar llamadas de voz con el uso de VoIP (voz sobre protocolos de internet), Skype cuenta con más de 35% de las llamadas que se realizan con esta tecnología, de acuerdo con Sandvine, una compañía de monitoreo de redes.

Ventajas: Se concibe como gratuito. Fácil de usar. Muchos usuarios pueden utilizar la PC como centro de llamadas. Se puede agregar un teléfono a la computadora para conectarse a la red de telefonía pública. Funciona para pequeñas y medianas empresas, así como para la fuerza de ventas móviles o compañías con oficinas en diferentes regiones. Alrededor de mil desarrolladores están creando aplicaciones para este servicio.

Debilidades: Falta de seguridad. Dificultad para controlar la calidad del servicio. Múltiples competidores: Yahoo!, Microsoft, GoogleTalk, Teleo, Peerio.

Oportunidades: El servicio se puede integrar con servicios convergentes como telefonía móvil o redes inalámbricas. Tiene ventajas de los servicios de la computadora para personalizar preferencias. Los fabricantes de teléfonos celulares ya desarrollan modelos que funcionarán con esta tecnología.
Por otra parte en Mexico existen compañias que ya sacan ventaja de este protocolo…y es que el nuevo lema en la industria tecnologica es
‘Renovarse o Morir’
Saludos....